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依托天府市民云 “破壁”成德眉資市民生活圈
2022-03-29 16:36:41

為進(jìn)一步落實(shí)省委關(guān)于成德眉資同城化工作部署,結(jié)合城市服務(wù)和社區(qū)治理工作經(jīng)驗(yàn)積累,依托統(tǒng)一市民服務(wù)入口建設(shè)能力,天府市民云持續(xù)集成優(yōu)質(zhì)服務(wù),暢通四地合作渠道,推進(jìn)公共服務(wù)互聯(lián)互通,現(xiàn)已累計(jì)上線服務(wù)619項(xiàng),共享服務(wù)35項(xiàng)。




推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)互通共享

天府市民云平臺(tái)現(xiàn)已接入61個(gè)部門(單位)市級(jí)服務(wù)247項(xiàng),區(qū)(市)縣特色服務(wù)506項(xiàng),注冊(cè)用戶數(shù)突破1190萬,累計(jì)服務(wù)人次突破5.1億。實(shí)現(xiàn)省人民醫(yī)院掛號(hào)、汽車火車購(gòu)票、學(xué)歷查詢、金熊貓卡等35項(xiàng)服務(wù)漫游共享。


在過去一年里,天府市民云上線資陽、眉山、德陽等17個(gè)地市州頻道,實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)跨層級(jí)、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同,一個(gè)入口可享受多地服務(wù),市民只需通過一次實(shí)名制身份認(rèn)證,就可以實(shí)現(xiàn)一站通行、全網(wǎng)通辦,真正把生活服務(wù)的柜臺(tái)、公共服務(wù)的窗口搬到了市民指尖。資、眉市民不僅享受本地的社保繳費(fèi)、婚事通、不動(dòng)產(chǎn)查詢、生活繳費(fèi)等服務(wù),還可以享受到同城便利服務(wù)。


資陽市民云于2020年6月29日正式上線運(yùn)行,現(xiàn)已接入32個(gè)部門,資陽市民云集成服務(wù)243項(xiàng),注冊(cè)用戶超41萬人,服務(wù)超1000萬人次。


眉山市民云于2021年7月14日正式上線運(yùn)行,現(xiàn)已集成35個(gè)部門(單位)服務(wù)131項(xiàng),注冊(cè)用戶近22萬,服務(wù)市民超300萬人次,平臺(tái)上線以來注冊(cè)用戶數(shù)、日活躍用戶均呈現(xiàn)倍增的趨勢(shì)。


德陽市民通于2021年2月3日上線運(yùn)行,實(shí)名注冊(cè)用戶260余萬,覆蓋德陽70%人口,月使用量超千萬人次,推出成德地鐵3號(hào)線擺渡車購(gòu)票查詢、醫(yī)保社保、不動(dòng)產(chǎn)查詢、在線公證、12345政務(wù)服務(wù)、市民信用分等近三百項(xiàng)公共服務(wù)類應(yīng)用,榮獲2020年首屆數(shù)字四川創(chuàng)新政務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用賽“十佳案例”和四川新型智慧城市優(yōu)秀解決方案。疫情期間,德陽市民通自研購(gòu)藥登記碼、來(返)德人員報(bào)備等疫情防控應(yīng)用,與天府市民云探索“疫苗預(yù)約”等跨地區(qū)合作場(chǎng)景。


數(shù)字化平臺(tái)賦能社區(qū)治理

資陽和眉山頻道上線后積極聽取市民用戶的意見,不斷探索創(chuàng)新、優(yōu)化升級(jí)。接下來,天府市民云平臺(tái)在優(yōu)化拓展服務(wù)功能基礎(chǔ)上,逐步滿足數(shù)字賦能基層治理需求,全面推進(jìn)社區(qū)發(fā)展治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。解決基層工作排查、填報(bào)等難題,優(yōu)化上報(bào)、統(tǒng)計(jì)、管理精準(zhǔn)性,資、眉兩地著手推動(dòng)城市精細(xì)化治理,提升政府?dāng)?shù)字治理能效。這輪疫情精細(xì)治理已初見成效,根據(jù)疫情防控、居民服務(wù)、管理治理等工作的實(shí)際需求,實(shí)現(xiàn)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人群的信息化管理,資陽和眉山借鑒成都防疫經(jīng)驗(yàn),利用社智在線-防疫工具開展社區(qū)防疫工作,高效完成排查、數(shù)據(jù)扭轉(zhuǎn)、重點(diǎn)人員跟進(jìn)、匯報(bào)等工作。



創(chuàng)新宣傳方法提升質(zhì)效

創(chuàng)新宣傳形式,聯(lián)動(dòng)三地相關(guān)部門開展“婚事通”等重點(diǎn)服務(wù)宣傳推廣,聯(lián)合開展互動(dòng)話題、主題活動(dòng)等,有效提升了平臺(tái)的活躍度,獲得了市民的廣泛參與和媒體報(bào)道。其中,“資陽市民云”APP作為資陽“返鄉(xiāng)登記”工具,開展春節(jié)返鄉(xiāng)登記工作,得到市防疫指揮部的肯定與支持;上線“政策字典”本地特色服務(wù),匯集惠企助企政策,精準(zhǔn)推送個(gè)性化的政策條款及服務(wù)指南,獲得市級(jí)媒體報(bào)道。眉山市民云自上線以來廣泛利用戶外大屏廣告及公交車身廣告宣傳,持續(xù)開展居民需求收集,有效提升了平臺(tái)在本地的知名度。成都開展十五分鐘便民生活圈服務(wù),聯(lián)合家政協(xié)會(huì)上架30余家授權(quán)家政企業(yè),為老百姓帶來可信生活服務(wù),不定期提供惠民活動(dòng),下一步計(jì)劃延伸到其余三城,可信無邊界服務(wù)。


便利群眾暢享建設(shè)成果

持續(xù)推進(jìn)省級(jí)、市級(jí)公共服務(wù)和高頻優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)下沉共享德眉資,推動(dòng)天府市民云優(yōu)質(zhì)服務(wù)在省內(nèi)地市州延伸和落地,挖掘本地優(yōu)質(zhì)特色服務(wù),擴(kuò)大服務(wù)范圍,提升用戶體驗(yàn)。結(jié)合重大活動(dòng)開展多渠道、多形式同城化宣傳,提升宣傳覆蓋面和影響力,打造同城化服務(wù)名片,讓群眾暢享市民服務(wù)同城化建設(shè)成果。